Communiquer en toute sérénité pour conduire un entretien avec l’employeur
L’échange avec un employeur est une composante essentielle de l’activité de prévention. Cette formation vous propose des approches et des méthodes pour favoriser la communication, mieux comprendre ce qui se joue dans la situation et faire passer ses messages.
- Durée
2 jours / 14 heures - Dates
09 & 10/03/2026 - Coût
850 € - Intervenante
Jenny VACAS
Formatrice consultante en relations humaines
objectifs
- Connaître et maîtriser les règles de la communication réussie
- Savoir identifier son profil de communiquant selon l’Analyse Transactionnelle (AT)
- Comprendre les interactions entre 2 communicants
- Faire passer ses messages, convaincre et s’affirmer dans sa communication
- Savoir décoder, prévenir et éviter les situations difficiles dans l’intérêt du ou de la salarié·e
public
Tout·e professionnel·le de santé au travail : médecin du travail, collaborateur·rice médecin, interne en médecine du travail, IPRP, infirmier·ère de santé au travail, technicien·ne, conseiller·ère de prévention/assistant·e santé-travail...
prérequis
Exercer en santé au travail
méthode pédagogique
- Formation présentielle
- Pédagogie active et participative s’appuyant sur l’expérience et les besoins des stagiaires
- Apports théoriques
Évaluation
- Vérification des acquis par des exercices pratiques
- Appréciation du stage par auto-questionnaire
Programme
- Mieux communiquer : les techniques de base
- Les 10 règles d’or de la communication
- Savoir être clair dans son discours
- Soigner le rapport avec son interlocuteur·rice
- Questionner judicieusement
- Prendre en compte les réponses
- Reformuler efficacement
- Identifier son profil de communicant
- Les différents profils de communicant
- Identifier son propre profil
- S’adapter aux profils de ses interlocuteur·rice·s
- Autodiagnostic de son profil de communicant
- Une clé de réussite : s’adapter !
- Analyser sa position : demandeur ou sollicité
- Distinguer fait / opinion / jugement
- Identifier les attentes de son interlocuteur·rice
- Déjouer les pièges de la communication
- Développer une stratégie adaptée
- Négocier une relation gagnant/gagnant tout en restant centré sur le ou la salarié·e
- S’affirmer dans la communication
- Savoir dire non avec empathie
- Écourter une communication qui se prolonge
- Formuler ses désaccords de manière non conflictuelle
- Exprimer des critiques non agressives grâce à l’outil DESC
- Instaurer une relation de respect et de confiance avec son interlocuteur·rice
- Identifier et lever les blocages présents en situation
de communication
